Tavaran toimitus
Toimitustavat Suomessa
Nordman Finland käyttää E-Log Services Oy:n (2743005-1) tarjoamia logistiikkapalveluja verkkopalvelussaan (Pakettikauppa-palvelu). Pakettikauppa-palvelu on E-log Services Oy:n (Posti) tarjoama tavarankuljetuksen välityspalvelu, jonka avulla tuotteiden myyjä voi palvelusovelluksessa tai rajapinnan kautta ostaa lähetettäville tuotteilleen palvelun piirissä olevien kuljetuspalvelun tarjoajien hyväksymän pakettilähetyksen osoitekortin. E-Log Services Oy tarjoaa omia palveluja yleisiin sopimusehtojen ja hinnastonsa mukaisesti sekä kuljetuspalvelusta voimassa olevien kuljetusohjeiden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Asiakas näkee tilauksensa toimituskulut toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Yritysasiakkaille käytämme Postin toimitustapojen lisäksi muita logistiikkapalveluita, kuten Matkahuoltoa.
Yksityishenkilöiden toimitustavat Suomeen toimitettavissa tilauksissa
1. Nouto postin pakettiautomaatista. Asiakas saa tekstiviestinä saapumisilmoituksen ja koodin, jolla paketti voidaan noutaa automaatista. Postin säilytysaika paketeille on 7 vrk.
2. Nouto postin toimipisteestä. Posti lähettää tekstiviestillä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa valitusta noutopisteestä. Postin säilytysaika paketeille on 7 vrk.
3. Kotipaketti on postin joustava palvelu, jossa posti sopii asiakkaan kanssa jakelun ajankohdan kotiin, jolloin toimitus voi olla myös illalla. Toimitus kotiovelle saakka on toimipisteestä noutoa hieman hintavampi vaihtoehto.
4. Nouto myymälästä. Asiakas voi myös noutaa verkko-ostoksensa myymälästämme Nilsiästä. Siinä tapauksessa toimitustavaksi tulee valita nouto. Pyydämme ilmoittamaan lisätiedoissa päivämäärä, jolloin tuotteet noudetaan. Tuotteet voi noutaa myymälämme normaaleina aukioloaikoina ma - pe klo 10-17 , la 10-14.
Yritysasiakkaiden toimitustavan määrää tilauksen koko, toimitusosoite sekä asiakas- ja toimituskohtaiset sopimukset.
Toimitus ulkomaille
Ulkomaisille tilauksille käytössä on erilaisia lähetystapoja kuten Postin Parcel Connect. Toimitustavat ovat maakohtaisia, ja ko. maahan valittavissa olevat toimitustavat ja -kulut näkee verkkokaupassa ennen tilauksen maksua/vahvistamista. Toimitusaika riippuu kohdemaasta ja toimitustavasta.
Toimitusaika Suomeen
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta, toimitustavasta ja sesongista riippuen 2-5 työpäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli asiakkaan tilaama tuote jostakin syystä ei ole saatavilla, sovimme asiakkaan kanssa poikkeavasta toimitusajasta tai tilauksen peruuttamisesta ko. tuotteen osalta tai kokonaan.
Tavaran palauttaminen
Mikäli asiakas syystä tai toisesta palauttaa paketin, vastaa Nordman Finland Oy postituskuluista. Asiakkaan tulee ilmoittaa palauttamisesta meille ja hän saa Helposti-koodin takaisin lähettämistä varten.
.